Customer Support Medewerker

Amersfoort

Wist jij dat aan elke locatie, auto – brug – gebouw, veel informatie verbonden is? Of je nu wilt weten waar je fiets geparkeerd staat of wilt dat je verwarming thuis alvast opstart wanneer je eraan komt: we leven in een tijdperk waar kennis altijd dichtbij is. Met behulp van de Internet-of-Things (IoT) is het mogelijk om door het koppelen van sensoren en hun data veel informatie te verzamelen. Hoe gezond is mijn woning? Weet ik zeker dat ik het kantoor heb afgesloten? Waar vind ik mijn autosleutels? Het gaat om veiligheid, welzijn, gezondheid en inzicht hierin. Hyrde, onderdeel van VolkerWessels Telecom, faciliteert de start met IoT voor wie dat wil.



Hyrde

Software & IT

40 uur

€2.000 - €2.500










Waarmee jij ons verder brengt
Per direct zoeken we een Customer Support Medewerker ter versterking van het team van Hyrde. In deze rol is je werkdag nooit hetzelfde.  Je pakt diverse werkzaamheden op om het gehele operations team te ondersteunen. Van stock management tot het behandelen van support tickets, jij regelt het! 

Zie jij de connectie met VWT?
Als Customer Support Medewerker ben je een onmisbare schakel in ons team. Je neemt verantwoordelijkheid voor processen en ondersteunt collega’s van Operations bij uiteenlopende werkzaamheden. Denk hierbij aan het uitvoeren van sensor updates, monitoren van sensoren of het behandelen van support tickets van klanten. Iedere dag draag je bij aan het succesvol opleveren van klant projecten. Wat ga je nog meer doen: 

  • Je managet de voorraad van sensoren
  • Je documenteert sensoren nauwkeurig en geeft status updates
  • Voor klanten en projecten activeer je sensoren
  • Je ondersteunt (internationale-) klanten bij support vragen
  • Je belt klanten op om afspraken te maken
  • Je ondersteunt Product Owners bij projecten
  • Je ondersteunt het Tech team
  • Je denkt mee over verbetering en vernieuwing binnen Hyrde

Voor de invulling van de rol zoeken wij iemand die : 

  • Je hebt HBO werk/denkniveau
  • Je hebt beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt ervaring met organiseren en plannen van werkzaamheden
  • Je bent communicatief sterk, per mail als in gesprek
  • Je bent een teamplayer, je draagt bij aan een inspirerende en leuke werksfeer
  • Je bent proactief en komt met vernieuwende ideeën 
  • Last but not least: Je bent leergierig!

Welkom bij Hyrde
Een VolkerWessels-onderneming, gevestigd in Amersfoort. Iedere dag werken we samen met ons partnernetwerk aan mooie projecten. Projecten gericht op de toekomst: Connecting the IoT dots. Binnen een organisatie waar jij, zowel inhoudelijk als persoonlijk, de ruimte krijgt om te groeien.

Wij vragen een fulltime invulling van de rol en belonen jou met onze solide arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en een bruto maandsalaris tussen de € 2.000,- tot € 2.500,- als je fulltime werkt (afhankelijk van opleiding en werkervaring). 

Wil jij samen meebouwen aan het succes van Hyrde en ben je leergierig? Solliciteer dan direct! 

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Maak samen met ons morgen mogelijk!





VolkerWessels Telecom





Modemweg 33, 3821 BS Amersfoort 

Postbus 1393, 3800 BJ Amersfoort

Tel: +31 88 186 06 66

KVK gegevens:

Volker Wessels Telecom B.V.

KvK-nr. 24321042